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移动互联网为商务沟通搭桥

发布时间:2021-01-20 08:20:45 阅读: 来源:疏水阀厂家

对于商务人士而言,时间就是资源。在这一前提下,如今的工作场所早已越出办公室这一范畴,飞机、地铁、购物商场、户外公园皆有可能成为办公地点。或许会有人产生疑问:很少有人会随时随地携带工作文件,那么如何在这些非正式场合进行有效地工作?移动互联网应用的普及令这一疑问得以解答,各种适用于智能手机、平板电脑的商务软件产品层出不穷,为商务对话搭建起座座桥梁,令人们无论身处何处,只需轻轻一个按键即可进入沟通无障碍的办公氛围。 “智能手机+平板电脑”时代来临

纵观现今的互联网发展动态,移动互联网的火热程度势不可挡,并大有持续走高之势。在这里不得不提移动智能终端在市场上取得的“丰功伟绩”:据iPhone和iPad在推出后的前3个季度累计出货量数据统计,iPad达到近1500万台,iPhone近400万台;而安卓系统推出后的前9个季度累计出货量也达到7000万台。近两年来,“智能手机+平板电脑”这种移动终端组合的全球出货量,已经远远超过“台式机+笔记本电脑”的总出货量,可以说,移动终端市场占有率的不断扩大,正标志着移动互联网时代的到来。

据易观智库分析师预测,到2012年中国将会有超过5亿人使用移动互联网,市场规模将接近2300亿。当移动性成为现代生活的又一新标签时,人们便开始关注:在这移动的空间里自己究竟可以做些什么?是观看最近热门的电子书,玩上一局“愤怒的小鸟”,还是登录微博看看好友们的最新动态?“对于我而言,工作与生活没有明确的界限”,在北京某知名会计事务所工作的徐振表示上网时间既然可以花在娱乐上,同样也可用于工作,“比如上下班的时候,在北京这样的大都市遇到堵车情况是再正常不过的事了,与其焦躁地等待,不如把这些零碎时间利用起来,用手机上网处理一些简单的工作事项。”

移动终端的便携性赢得了不少商务人士的青睐,甚至已经有一些公司将平板电脑、智能手机作为商务办公的辅助工具,让其大大方方地走进办公场所。而一些终端厂商也看好这一商机,针对一些商务客户的实际需求不断推出新的产品。三星最新推出的Galaxy Note智能手机,其5.3英寸的大屏幕尺寸可谓是手机之最,据三星业内人士表示该款手机除了有大屏幕这一特点之外,其特别添加的袖珍手写板功能也极具实用性,“这款手机屏幕大,令手写板功能用起来体验效果更佳,只需按住笔键轻点屏幕空白处两下,系统会自动弹出一个迷你版的记事本,通过手机配备的手写笔可以写字、画画,这对于需要随时记录信息的商务人士来说非常实用。”

商务沟通感受全新移动便利

移动互联网时代下的商务应用并非单是手机附加功能这么简单,更多的则是体现在软件的丰富与创新之上。对于商务人士而言,文件处理、收发邮件、名片记录等工作都是必不可少的,但更为重要的是如何实现高效的多方即时沟通,这时会议讨论的意义便凸显出来。近日,由全时研发的一款移动电话会议产品已经进入试用阶段———会议组织者(主持人)可通过手客户端或PC召集电话会议,被邀请参会人可使用手机客户端一键加入电话会议,或通过座机和手机拨打接入号和密码参加会议,这在简化了会议繁复性的同时,也实现了会议开展的及时性。该款产品将于12月底上线,相信这对不少常年离不开会议的商务人士来说是一大好事,记者在采访全时营销总监丁捷时,也正好体验了一把移动电话会议所带来的高效与便捷。

“单一的点对点沟通已经不能满足企业开展业务的需求,所以能够随时随地进行多方通话的通信方式才能够快速地开展业务、做出决策,这就是我们所说的移动电话会议。” 丁捷在谈及移动电话会议时,特意阐明其与传统固话会议的不同,“以前使用固话会议的时候,我们就坐在办公室里,眼前有电脑或通讯录方便查询电话会议的接入号和密码,但现在比如我走在路上,立即拿出电脑来找密码是不现实的,那如何才能实现快速入会呢?一点手机就能立即入会,这是客户的一个需求。我们就是针对客户在移动开会跟固话开会不一样的部分,来设计移动电话会议软件。”

一项任务的起草、策划、执行乃至总结工作,都离不开会议商讨,如何保障移动电话会议内容安全、不被窃听是不少商务人士关心的问题,对此丁捷表示全时在电话会议这一领域已经开拓多年,打下了坚实基础,各项技术都比较成熟。“针对这一点,我们实施了多层加密技术手段来保证会议不被窃听,比如在传输过程中会对设备、对所有的线路进行监控,当有外界进入的时候系统会自动屏蔽或者发出警告。”

在保障会议安全性的同时,全时对移动电话会议的通话质量方面也下足了功夫。但凡用过3G网络的人基本上都遇到过网络信号突然中断的情况,倘若在手机会议过程中碰到了此类故障,是不是就意味着手机会议有可能时断时续?对此,全时技术总监李彦涛表示在产品设计时就考虑到了这一点,因此采用了3G网络与正常电话通话相结合,自由切换通话线路,保障会议交流免收信号强弱的干扰。记者在试用手机会议时就有所体会,当通话过程中网络信号中断时,只需在手机界面上点击“切换至电话”便可实现一键切换功能,这时就会出现一个呼叫号码,接通后即可再次进入会议,而此切换时间不过短短一秒,几乎不耽误会议的连贯性。

科技创新以人为本

据了解,继移动电话会议之后,全时的下一步动作是推出移动电话的视频会议产品,这一目标首先将在平板终端上实现。然而据国外媒体的报道显示,现在人们对移动电话会议的“怨言”似乎有增长的趋势,究其原因主要是由于目前的视频会议产品尚不够人性化所致。的确如此,人类的交流方式千变万化,只有切实满足用户需求的科技成果才具备进一步发展的市场价值。

“其实国内不少IT技术企业做产品是以技术为导向,先有一项技术成果出来,接着再针对这些技术去做产品,然后才是寻找目标客户群。”丁捷表示这种模式很多时候并不可取,产品创新的出发点不应以技术突破为目标,而是以客户需求为导向。移动互联网现在之所以如此火热,很大程度上在于它为用户提供不仅仅是产品这么简单,而是一种服务,并能为人所用、满足所需。“既然是做服务,就一定要先找到客户群,了解清楚这些客户的需求之后再来设计产品,这样做出的产品才能满足用户的需求。”丁捷说道。

“在电话会议中遇到的问题,以我个人感受概括起来无非是两大方面,一是应用便捷性不够,二是经济成本过高。”在建设银行工作的尤先生根据自己多年的使用感受总结得出。可以说,他的观点代表了很大一部分商务人士的看法,对此,技术总监李彦涛坦言在产品创新改良时,站在用户的角度出发,其实是最为直接也最事半功倍的方式。“如果电话会议的密码与智能手机绑定,客户就不需要再去记繁琐的数字,只需要一键就可以发起会议;如果客户总是错过开会时间,智能提醒功能在移动电话会议中尤为重要;客户希望降低费用,我们就使用3G或自动路由节省通讯费。客户的需求,就是科技创新的动力与方向。

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