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工商人员提醒办理预付卡谨记四要诀

发布时间:2020-03-04 07:15:03 阅读: 来源:疏水阀厂家

最近两天,记者接到近百名消费者投诉。这其中,有一个非常明显的投诉领域:有接近10%的消费者的投诉涉及预付式消费。

他们的预付式消费卡还没用完,就发现老板和店铺莫名消失了。咋办?来听听工商部门的四要诀。

案例1

福利卡失效,近3000元打水漂

今年年初,孟女士在郑州市管城区某大厦遇商家推销“健康福利卡”。商家当时解释,该福利卡优惠多多,除每年可以领到血压计、保健品等,出去旅游也能打折,前提是需一次性缴纳2988元的“管理费”,“卡可终身免费使用”。

1月20日,商家带来保健品,孟女士缴纳了2988元,拿到了保健品和福利卡。

但两周后,孟女士打电话给商家,没人接,再打停机。孟女士赶到该商家办公处,却发现已经有新商户入驻装修。

孟女士该怎么维权呢?河南商报蹲点记者就此事咨询工商部门,后者建议孟女士向属地工商部门投诉举报。

案例2

预付卡里的钱只用掉40%,美容店人去楼空

李女士在一家美容店办了张2000元的预付式消费卡,“每次美容费用可减半”。

做了4次美容,春节后再去该美容店时,发现已人去楼空,美容店老板的电话也打不通,而卡上余额还有1200元。

郑州市工商局二七分局已受理该投诉。执法人员来到该店,只见房门紧锁,房东称,该美容店春节前不吭声就搬走了,还欠3个月的房租。

经查,该美容店并未办理营业执照,工商部门也无法找到。李女士只得自认倒霉。

提醒

办理预付卡谨记四要诀

3月15日,河南省工商局12315指挥中心也通过河南商报发布了关于“预付式消费”的提醒:

1.购买前应多看,多选。充分了解各经营者的经营状况和市场信誉,尽量选择规模大、信誉好、经营状况良好的企业。

2.在购买时仔细了解有关规定,最好签订书面消费合同。在合同中明确预付式消费卡(券)的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款,特别要注意终止服务、转让等限制性条款。

3.应根据自身实际需要,科学理性购买、充值预付式消费卡(券),并适度消费。

4.在使用过程中,一旦出现不公平、不合理的霸王条款,要坚决说“不”,并通过各种有效维权途径,及时维护自己的合法权益。

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